ATELIÉR SURYA s.r.o.
Pod záhradami 62
84102 Bratislava (Dúbravka)
email: relaxacie@relaxacie.sk
mobil: 0907 225 211

Najčastejšie otázky

Som nový klient, ako sa môžem zaregistrovať?

                                          

Všetky aktivity, prihlasovanie/odhlasovanie na lekcie, kurzy, workshopy,.. budete následne robiť v Rezervačnom systéme. 

 

NOVÁ REGISTRÁCIA:

  • v pravom hornom rohu vidíte tlačidlo PRIHLÁSIŤ

  • kliknite a stačte: NOVÁ REGISTRÁCIA

  • je potrebné vyplniť FORMULÁR

  • na Vami zadanú e-mailovú adresu príde potvrdenie o registrácii s priloženým LINKOM, na ktorý je potrebné kliknúť a overiť registráciu

  • po overení je registrácia ÚSPEŠNÁ

 

 
Nový klient sa musí zaregistrovať v  
Ako sa môžem prihlásiť na lekciu, kurz, či workshop?

REZERVÁCIA (PRIHLÁSENIE NA LEKCIU/KURZ/WORKSHOP):​​

  • po prihlásení do systému kliknite na záložku ROZVRH LEKCIÍ (v prípade, že sa chcete prihlásiť na kurz/lekciu) alebo WORKSHOPY  (v prípade, že sa chcete prihlásiť na workshop)

  • kliknite v rozvrhu hodín na vami vybranú aktivitu (lekciu/kurz/workshop)

  • zobrazia sa podrobné informácie k danej aktivite v novom okne, tie potvrdíte kliknutím na tlačidlo REZERVOVAŤ

  • pri opätovnom výbere danej aktivity vás systém upozorní, že ste na daný kurz/lekciu/workshop už prihlásený

 

Rezervovať si lekciu, kurz, workshop, či vykonať aktivitu s tým spojenú, si viete len v prípade, že ste prihlásený

Môžem sa odhlásiť z lekcie a nahradiť si ju?

 

po predchádzajúcom prihlásení sa do vášho účtu nasledovne:

Ranné lekcie: máte možnosť odhlásiť sa najneskôr do 19:00 hod. deň vopred

Večerné lekcie: máte možnosť odhlásiť sa najneskôr do 10:00 hod. v deň lekcie

 

Odhlásenie lekcií a náhrady je možné vykonať až po pripísaní úhrady na náš účet + 2  pracovné dni na spracovanie.

 

POSTUP PRE ODHLÁSENIE:

  • prihláste sa do svojho užívateľského profilu

  • v pravom hornom rohu kliknite na  MOJE REZERVÁCIE

  • nájdite príslušný dátum, z ktorého sa chcete odhlásiť, stlačte "Storno"

  • z aktivity ste odhlásený a zároveň sa Vám pripíše náhrada, ak ste vykonali storno pred začiatkom aktivity

  • náhradu si môžete skontrolovať v záložke NÁHRADY

 

Vyberte si iný termín v rozvrhu - použite náhradu.   

Svoje náhrady za vymeškané a správne odhlásené lekcie si môžete čerpať na ktoromkoľvek cvičení v našom Ateliéri.

V prípade, že si chcete uplatniť náhradu a pomýlite sa - omylom zabudnete stlačiť "uplatniť si náhradu", systém prijme Vašu objednávku jednorazového vstupu a na cvičení budete platiť sumu jednorazového vstupného lektorovi, bez prihladnutia na to, že na konte máte náhradu.

Možnosť náhrady lekcie v rámci kurzu získavate len vtedy, ak sa odhlásite z lekcie, na ktorú neprídete. Pokiaľ sa neodhlásite z jednorazovej lekcie a neprídete, hradíte lekciu, ako keby ste sa jej zúčastnili. 

Počet náhrad sa určuje pre dané obdobie a kurzy. Táto informácia sa nachádza v záložke INFORMÁCIE.

Za aktivity, na ktoré ste prihlásený v prípade Vašej neúčasti, uhradené poplatky (kurzovné, poplatok za lekciu) nevraciame. Náhrady sú benefitom, v prípade, že si v rozvrhu nenájdete náhradnú hodinu, nie sú nárokovateľné. Náhrady nie sú prenosné do obdobia po skončení kurzu.

Prosíme pre prihlásenie/odhlásenie sa z lekcie nám nepíšte mail, všetky zmeny spravujte cez svoj účet v Rezervačnom systéme Ateliéru Surya.

 

 
Rozumieme, že môžu nastať rôzne dôvody, pre ktoré sa nebudete môcť zúčastniť aktivity (jednorazový vstup alebo lekcia v rámci kurzu), ktorú ste si rezervovali.
Podľa toho, v ktorom čase lekcia prebieha, máte sa možnosť odhlásiť v 
Zabudol som heslo, čo mám robiť?

Ak ste zabudli svoje heslo na prihlásenie do rezervačného systému, kliknite na tlačidlo  "Prihlásiť" a následne na "Stratili ste heslo?" .

Po zadaní E-mailu a odoslaní vám príde na vami zadaný E-mail správa "Žiadosť o zmenu hesla".

Postupujte podľa pokynov v správe a potvrďte žiadosť kliknutím na "Nové heslo získate po kliknutí na tento odkaz".

Následne vám oznámi nové heslo, ktoré zadáte pri ďalšom prihlasovaní.

 

Po prihlásení do systému si heslo zmeňte v nastaveniach svojho účtu. T.j. kliknite v pravom hornom rohu na svoje meno, zvoľte "NASTAVENIE ÚČTU" a do poľa "Heslo" zadajte vami novo zvolené heslo.  

 

 
Čo si mám priniesť so sebou na cvičenie ?
 

Stačí Vám priniesť si pohodlné športové oblečenie. Prezliecť sa môžete v šatni (v štúdiu je dámska a pánska šatňa).

Vhodné je priniesť si fľašku s vodou.

 

Pri vchode do štúdia sa prezúva a môžete si požičať na prezutie čierne papučky. V štúdiu je príjemná teplota. 

 

Cvičíme v ponožkách (sm systém, zdravý chrbát, pilates, chi kung)  alebo naboso (joga). 

 

Podložky na cvičenie (tiež ich voláme karimatky alebo jogamatky) sú k dispozícii v oboch sálach. Ak máte radi svoju podložku, samozrejme si ju môžete doniesť. 

Na cvičenie jogy nájdete v sále aj joga bloky a deky na prikrytie sa pri relaxácii. 

Na cvičenie sm systému má každý cvičiaci pripravené v sále zelené cvičebné lano, čiernu podložku a 2 paličky do rúk. 

Na cvičenie pilatesu máme pripravené overball lopty a elastické pásy thera band. 

Pri vzdelávacích workshopoch používame na sedenie pohodlné seminárne stoličky s operadlom na chrbát. 

 

Kabelky, tašky s dôležitými vecami  (telefóny, doklady a podobne) si zoberte prosím so sebou do cvičebnej sály.

Prosíme Vás o vypínanie mobilných telefónov (nezabudnite aj na vypnutie vibračného zvonenia), aby ste mali Vy aj Vaši priatelia pohodu pri cvičení.

 

 
Kedy mám prísť na cvičenie ?

Štúdio sa otvára najneskôr 10 minút pred začiatkom lekcie.

Prosíme, prídite na cvičenie včas, aby ste sa mohli na lekciu pripraviť.

Po začatí lekcie sa štúdio uzatvára, prosíme klientov o dochvíľnosť, v prípade omeškania sa, po uzamknutí štúdia nemá klient nárok na vrátenie ceny lekcie ani náhradu.  

Vchod do štúdia je zo zadnej strany budovy na prízemí (zo strany kde je parkovisko). Približne v polovici budovy je reklamná tabuľa a v tomto mieste je aj vchod.

 

 
Zastihol ma náhle hlad alebo smäd po cvičení ...

V kuchynke si môžete kúpiť ovocnú šťavu PIJO BIO vo fľaške (je to čistá ovocná alebo zeleninová šťava bez akýchkoľvek pridaných látok, ošetrená len pasterizáciu).

Alebo si môžete pochutnať na zdravej bio tyčinke zo sušeného ovocia, orieškov a zeleniny, ktorá má výborné zloženie a je tiež chutná.

 

This site was designed with the
.com
website builder. Create your website today.
Start Now